Politique d'expédition

🚚 Politique d'expédition

Merci d'avoir fait vos achats chez ShopInanna ! Nous nous engageons à livrer votre commande le plus rapidement et le plus sûrement possible. Veuillez consulter notre politique de livraison ci-dessous.

🕐 Délai de traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après confirmation de l’achat.

  • Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ou les jours fériés .

  • En période de forte affluence, le traitement peut être légèrement retardé. Nous vous informerons de tout retard important.

🌍 Délais de livraison estimés

Région Délai de livraison estimé
États-Unis 5 à 12 jours ouvrables
Canada 5 à 13 jours ouvrables
Australie et Nouvelle-Zélande 5 à 13 jours ouvrables
Royaume-Uni et Europe 5 à 13 jours ouvrables
Reste du monde 7 à 18 jours ouvrables


⏳ Ces délais sont des estimations. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des formalités douanières, des retards du transporteur et de l'efficacité des services postaux locaux.

📦 Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.

  • Il faudra peut-être quelques jours pour que le suivi devienne actif.

  • Vous n'avez pas reçu vos informations de suivi après 7 jours ouvrables ?
    👉 Envoyez-nous un e-mail à inannaemporium@gmail.com

💸 Tarifs d'expédition

  • La livraison standard gratuite est offerte sur la plupart des articles, sauf indication contraire.

  • Toutes les options accélérées disponibles seront affichées lors du paiement avec les tarifs applicables.

🌐 Douanes, droits et taxes

  • Les clients internationaux peuvent se voir facturer des droits de douane, des taxes d'importation ou des frais.

  • Ces frais ne sont pas inclus dans le total de votre commande et sont à la charge de l'acheteur.

  • Consultez votre bureau de douane local pour plus d'informations.

🏠 Avis de non-responsabilité concernant les adresses erronées

  • Les clients sont responsables de saisir l'adresse de livraison correcte.

  • Si vous devez effectuer une correction, contactez-nous dans les 24 heures suivant la passation de la commande.

  • Une fois qu'une commande a été expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse ni offrir de remboursement pour des informations incorrectes.

📭 Commandes perdues ou retardées

Si votre colis est perdu ou considérablement retardé, nous travaillerons avec le transporteur pour enquêter.
En fonction du résultat, nous pouvons procéder à un remplacement ou à un remboursement .

👉 Veuillez nous contacter si vous rencontrez des problèmes d'expédition.

📧 Contactez-nous

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Envoyez-nous un e-mail à tout moment à :
inannaemporium@gmail.com